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本文整理普及服務的概念，探討郵政事業普及服務的構成要素及定義，分析郵政事業改革對其所帶來的可能影響，並以此爲基礎，嘗試提出我國郵政事業改革的方向。討論結果發現，郵政事業自由化、民營化，易造成民營企業「吸脂」（cream skimming）情形的發生，恐會對郵遞普及服務的供給產生影響。而郵政儲金普及服務則可因合作社、農會等金融機構的存在，得以繼續維持，其影響較小。至於未來我國郵政事業的改革方向，作者認爲應可以考慮朝下列四個方向進行：一、郵遞國營，郵儲和簡易壽險民營；二、取消郵政免稅之優惠；三、部分和漸進式自由化；四、微觀普及服務由政府負責，宏觀普及服務則開放民營。

郵政,自由化,民營化,普及服務,postal service, liberalization, privatization, universal service.