期刊文章

第 22 期

激勵認知模式芻論

THE MOTIVATIONAL COGNITION MODEL

作者
期數 第 22 期
頁數 43-54
出版日期 1990年(民國79年)6月

摘要

激勵認知模式目的在從心理層面來探討管理者和員工對於激勵的看法,並企圖以曲線圖來分析此一現象。此模式認為管理者對激勵的認知,是希望透過激勵措施來提高工作績效;而員工的激勵認知,則希望可以從激勵措施中得到工作滿足。不幸地是,管理者和員工對激勵的認知却往往難以一致。其結果可能造成二種現象:一為組織的過度給付,即組織當局付出了太多的誘因。一為組織和員工的認知差距,即員工認為組織提供的誘因過少。此一認知差距使得組織當局所自詡的激勵措施變得毫無意義,並且導致員工的挫折感。為了彌補認知差距所帶來的不快,員工可能會以减少貢獻(怠工)或需求組織增加酬賞(加薪)的手段抗爭。此一模式主張,在員工所付出的某一特定貢獻(努力)水準下,如所獲酬賞能與組織之成本維持均衡,在曲線圖上可以形成激勵無異曲線,此曲線意味著在不同的努力水準上,組織所支付的成本,恰好是員工覺得滿意的酬賞,二者之間將没有認知差距。