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第 75 期

規模重要嗎?民間宗教型戒癮安置機構的組織運作差異

How Does Organizational Size Relate to Service Operation? The Differences among the Faith-based Addiction Treatment Institutions

作者
期數 第 75 期
頁數 69-102
出版日期 2022年(民國111年)12月
線上出版日期 2022年(民國111年)12月

摘要

我國社會服務部門包含了比例較高的中小型組織,因此組織規模在運作面的差異易被忽略。本研究藉由宗教型民間戒癮的單一主題服務,探討在相近的社會服務主題下,不同機構規模屬性所呈現的運作差異為何?規模的特性將如何關連到這些單位後續人力安排、資源樣態、服務內涵、及回應政策意願?本文採用質性研究方法,運用文獻檢閱及深度訪談探討六間機構,區分為國際型、中型及小型組織各兩間。研究發現:(一)中小型機構之人力較不穩定,國際型機構較為穩定且聘任戒癮更生人的比例較高;(二)中小型機構的財源較國際型機構更為複雜,不穩定性較高;(三)中小型機構的服務內涵具有較高的彈性,國際型則偏向一致性,利於發展長期的組織特色,較不利於因應環境的變動;(四)中型組織在與政府合作方面較能兼顧意願與能力;不同規模組織間的合作將利於發展新型態的服務以回應需求。由於藥酒癮人士長期反覆及多元需求的特性,本研究發現能回應政策及實務上的議題,以利於規劃多元與合作的服務型態。

關鍵字

公私部門關係,組織規模,物質濫用,非營利組織,社會服務,public-private relationship, organizational size, substance abuse, nonprofit organization, social service