期刊文章
第 66 期
臺灣地方文化活動契約委外的績效觀感：客家節慶利害關係人的角度
Perceived Performance of the Local Cultural Campaign Contracting Out in Taiwan: The Stakeholder Perspectives of the Hakka Festivals
| 作者 |
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| 期數 | 第 66 期 |
| 頁數 | 1-38 |
| 出版日期 | 2018年（民國107年）6月 |
摘要
臺灣地方民選行政首長熱衷舉辦各種文化活動，而且大多數採用契約委外由民間廠商承辦，往往耗費巨資卻鮮少進行較嚴謹的績效衡量。本文採用績效觀感的研究途徑，並依據文化活動的複雜性質，發展出創新、負責、品質與效能等四項衡量文化活動契約委外階段的核心績效指標，進一步運用地方客家節慶包括傳統典慶（義民祭）與現代慶典（桐花祭）為經驗研究對象，透過委託人－代理人架構，針對契約委外的客家行政機關、承辦廠商以及地方公民團體和參與民眾等利害關係人進行訪談，分析它們對於客家文化活動的績效觀感，並深入探討績效觀感之間的差距及其原因，並根據文化活動契約委外的研究發現，提出提升績效的建議。
關鍵字
文化活動,契約委外,績效觀感,績效衡量,客家節慶,cultural campaign, contracting out, perceived performance, performance measurement, Hakka festival